Mensajería por WhatsApp que cumple las reglas, lista para integrar a tu software
Charlapi conecta tu sistema con la API oficial de WhatsApp Business Platform: consentimiento verificable, plantillas, campañas, bandeja de entrada y un asistente con IA. Las reglas de Meta se hacen cumplir en el propio código para cuidar el número de tus clientes.
Qué es Charlapi
Una plataforma de mensajería comercial pensada para empresas de software y para los negocios que atienden. Tú integras una vez; cada negocio conecta su propio WhatsApp y Charlapi se encarga del resto.
Una integración, muchos negocios
Cada negocio tiene su propio espacio, su número y sus contactos, aislados de los demás.
Sobre la API oficial
Funciona con WhatsApp Business Platform de Meta. Los mensajes y la conexión de cada número siguen sus reglas.
Hecha para cuidar el número
Sin consentimiento no se envía marketing, las bajas se respetan al instante y los envíos tienen límites de frecuencia.
Cómo funciona
Del alta a los primeros mensajes en tres pasos.
Conectas el WhatsApp del negocio
Con un flujo guiado de Meta, el negocio vincula su cuenta de WhatsApp Business y su número, sin compartir contraseñas.
Registras el consentimiento
Formularios públicos con doble confirmación por WhatsApp o carga de contactos con su origen, para demostrar que aceptaron recibir mensajes.
Envías y atiendes
Mensajes con plantillas aprobadas, campañas con cola y una bandeja de entrada para responder dentro de la ventana de 24 horas.
Cómo se conecta
Tu software habla con Charlapi y Charlapi con WhatsApp. Las reglas se aplican en el medio, antes de que el mensaje salga.
Tu software
Clínicas, comercio, facturación u otro sistema que ya usas.
webhooks firmados
Charlapi
- Consentimiento y bajas
- Plantillas y campañas
- Cola y límites de envío
- Bandeja y asistente con IA
WhatsApp Business Platform
Meta entrega los mensajes a las personas que aceptaron recibirlos.
Las respuestas y los estados de entrega vuelven por el mismo camino: Meta → Charlapi → eventos firmados a tu software.
Qué incluye
Lo necesario para operar mensajería por WhatsApp de forma ordenada.
Consentimiento y bajas
Prueba de opt-in por contacto y baja inmediata con «STOP», re-evaluada en cada envío.
Plantillas y campañas
Plantillas con aprobación de Meta, campañas con cola, velocidad y cupo diario por negocio, y reintentos controlados.
Bandeja de entrada
Conversaciones, imágenes y documentos, con traspaso a una persona cuando hace falta.
Asistente con IA (opcional)
Responde solo sobre temas del negocio, se identifica como IA y permite hablar con una persona. Se paga con bolsas prepagadas.
Calidad y pausas automáticas
Vigila la calidad del número y pausa los envíos ante señales de riesgo, como reclamos de spam.
API y webhooks firmados
API REST documentada, eventos firmados hacia tu sistema, claves por socio y registro de auditoría.
Panel web
Administración de negocios, contactos, plantillas y conversaciones, con verificación en dos pasos.
Consumo y cobros
Estimación del consumo de Meta por negocio y pago de las bolsas de IA en línea con Mercado Pago.
El panel por dentro
Capturas de la demostración, con datos de ejemplo y sin contactos reales.
Para quién es
Empresas de software
Si tu sistema (clínicas, comercio, facturación u otro) necesita enviar y recibir mensajes por WhatsApp, integras Charlapi una vez y lo ofreces a tus clientes.
Negocios
Si ya usas un sistema que trabaja con Charlapi, conectas tu propio número y gestionas recordatorios, avisos y atención desde el mismo lugar.
Cada negocio responde por la legalidad de sus campañas y debe contar con el consentimiento de las personas a quienes escribe. Charlapi aplica salvaguardas, pero no reemplaza esas obligaciones. Consulta los Términos del servicio.
Contacto
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